Barclays müşterileri, giriş aşamasında hata mesajlarına maruz kaldıklarını söylüyor(Resim: PA)
Bir dizi Barclays müşterisi, dijital bankacılık hizmetleriyle ilgili sorunlar yaşıyor.
Web Sitesi DownDetector, gün ortasından hemen önce oluşmaya başlayan ve kısa bir süre sonra artan sorunlar bildirdi
Barclay'in hizmet durumu sayfası, uygulamasıyla ilgili olarak 'Uygulamamıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız özür dileriz - bunu düzeltmek için çalışıyoruz' diyor.
'Hesabınızı hala çevrimiçi bankacılıkta yönetebilirsiniz ve mobil pinsentry tamamen kullanılabilir durumda.'
Telefon bankacılığıyla ilgili olarak, Barclays'; hizmet durumu sayfasında şunlar yazıyor: 'Üzgünüz, bizimle konuşmak için biraz beklemeniz gerekebilir - şu anda çok sayıda arama geliyor. Hesabınızı yönetmek istiyorsanız, otomatik Telefon Bankacılığı hizmetimizi kullanmaya devam edebilirsiniz.'
Şirket ayrıca Barclaycard uygulamasıyla ilgili sorunlar olduğunu bildirerek, düzeltmeye çalıştığını söyledi.
Saat 14:30'a kadar hizmet durumu sayfası, sorunun giderildiğini bildirecek şekilde güncellendi - müşteriler tekrar oturum açabileceklerini onayladılar.
İnsanlar giriş yapmakta zorlanıyor (Resim: Getty Images/Westend61)
Müşteriler, hesaplara erişmeye ve hatta alışveriş için ödeme yapmaya çalışırken sorun yaşadıklarını bildirdi.
Bir kadın Twitter'da 'Asda alışverişine gidiyorum, Barclays uygulaması kapalı olduğu için para transfer edemiyorum' diye yazdı ve bunun sonucunda alışverişinin çoğunu geri koymak zorunda kaldığını ekledi.
' @Barclays uygulamalar kapalı mı? İnternet bankacılığıma giremiyor musunuz?' bir müşteri Twitter'da yazdı.
Başka bir kadın yazdı: ' @Barclays Barclays bankacılık uygulamasının şu anda kapalı olup olmadığını söyleyebilir misiniz? Hem ben hem de başka bir aile üyesi şu anda uygulamalarımıza erişemiyor mu??'
Barclays, çevrimiçi bankacılığının hala çalıştığını söyledi
Eğer üstesinden gelmekte zorlanıyorsanız, işte bu arada atabileceğiniz birkaç adım.
Tek ihtiyacınız olan bakiye kontrolü gibi basit bir şeyse, herhangi bir bankamatik bunu ekranda gösterebilmelidir.
Bu yeterli değilse ve hala açıksa, bir şubeye gidebilirsiniz.
Yapabilirsiniz Size en yakın Barclays şubesini buradan arayın .
Şu anda Barclays, çevrimiçi bankacılıkla ilgili sorunları bildirmiyor, dolayısıyla bunu da deneyebilirsiniz.
şuraya gidebilirsin Barclays çevrimiçi bankacılığına giriş hakkında bir soru sorun Barclays yardım merkezinde.
Şunlar da var: Barclay'in web sitesinin durum bölümü - bu, bankanın farkında olduğu sorunlar olup olmadığını bir bakışta bilmenizi sağlar. Ayrıca, işlerin ne zaman çözüldüğünü görmek için de kullanabilirsiniz.
