(Resim: Getty)
Barclays müşterileri, çevrimiçi bankacılık kesintisi nedeniyle ödeme yapamaz veya bakiyelerini kontrol edemez hale geldi.
Banka, 'az sayıda' müşterinin teknik bir hatadan etkilendiğini söyledi - borç verenin mobil uygulaması ve çevrimiçi hizmetleri Pazartesi günü öğle saatlerinde hala kapalı.
Twitter kullanıcıları sabah 9.50 sularında hesaplarına erişemediklerini söyleyerek sorunları bildirmeye başladılar.
Barclays, çevrimiçi bankacılığınızın ödeme gününde kapalı. Yeryüzünde neler olup bitiyor. Hatlar çalışmadığı için sizi de arayamıyorum. Şok edici hizmet, 'bir kullanıcı çevrimiçi yazdı.
Bir başkası şöyle dedi: 'Hey Barclays, çevrimiçi bankacılığınız son 24 saattir kapalı.. bazı ödenmemiş faturaları ödemeye çalışıyor.'
Bu arada, büyük kesintiler hakkında bilgi toplayan Down Detector, saat 9.44 civarında bir kesinti raporlarının olduğunu söyledi.
Barclays şunları söyledi: 'Müşterilerimizin az bir kısmı internet bankacılığına giriş yapmakta ve internet bankacılığı ve Barclays uygulamasında ödeme yapmakta sorun yaşıyor.
En son para tavsiyelerini, haberleri ve yardımı doğrudan gelen kutunuza alın - NEWSAM.co.uk/email adresinden kaydolun
'Bunun için özür dileriz ve mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için çalışıyoruz.'
Banka, sorunları çözmek için çalıştığını söyledi ve müşterilere hesaplarına girmekte sorun yaşıyorlarsa tekrar denemelerini tavsiye etti.
Müşteriler ayrıca uygulamayı kullanabilir, otomatik telefon bankacılığı hizmetleri aracılığıyla Barclays ile iletişime geçebilir veya bankayla telefonda konuşabilir.
Müşterilerin, hizmet devam ettiğinde birden fazla işlemle sonuçlanabileceğinden, başarısız olan herhangi bir ödemeyi tekrarlamaması gerektiğini söyledi.
Banka, müşterilere tekrar deneyene kadar en az dört saat beklemelerini tavsiye etti.
