BP müşterilerine yanlışlıkla 2.000 £ değerinde puan kazandıkları söylendi(Resim: Getty Images aracılığıyla AFP)
Yanlışlıkla 2.000 £ değerinde ödül puanı talep edebilecekleri söylenen yüzlerce BP müşterisi artık bir ödeme alacak.
U dönüşü, müşterilere teknik bir hata nedeniyle binlerce sterlin değerinde ödül puanı kazandıklarını belirten makbuzların verilmesinden sadece haftalar sonra gelir.
Makbuzlar, 'Yılına Yakıt Ver' programının bir parçası olarak 2.000 £ değerinde 400.000 BP ödül puanı kazandıklarını söyledi; terfi.
Bu puanlar Amazon ve Marks & Spencer gibi perakendecilerde harcanabilir.
Başlangıçta, BP ödemeleri reddetti ve bunun yerine bir 'iyi niyet jesti' olarak 50 £ değerinde 10.000 puan teklif etti.
Ancak firma bugün pozisyonunu değiştirerek kazananlara tam miktarı alacaklarını söyledi. MoneySavingExpert tarafından yapılan bir araştırmaya göre .
Bundan etkilendiniz mi? İletişime geçin: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Şimdiye kadar yaklaşık 400 kişi, haksız yere kazandıkları söylendikten sonra BP ile temasa geçti.
Bir müşteri twitter'a şunları yazdı: '@BP yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyor. 2000 değerinde 400.000 puan kazandığımı belirten bu kazanan makbuzu aldım. Personeliniz, hesabımı güncellemenin 24 saate kadar süreceğini söyledi. Çağrı merkeziniz de bunun bir rekabet olduğunu söyledi ama bugüne kadar puanları alamadım.'
Çoğu kişi hatayı bilmeyeceğinden, etkilenen toplam insan sayısının çok daha yüksek olması muhtemeldir.
Sonuç olarak, bir BPMe ödül kartınız varsa, eski makbuzları kontrol etmeye değer.
BPMe ödül kartınız varsa ve geçen ay bir BP garajına gittiyseniz, eski makbuzları kontrol etmeye değer. (Resim: Getty)
Puanlar, bir BP mağazasında alışveriş yaparken BPMe ödül kartlarını veya uygulamalarını kaydıran müşterilere 400.000 puan değerinde günlük ödül çekilişi kazanma şansı sunan BP Fuel Your Year promosyonunun bir parçasıdır.
BP, hatanın üçüncü bir şahıstan kaynaklandığını ve tespit edilir edilmez durdurulduğunu söyledi.
Promosyon, ilk sorunlara rağmen 2 Mart'a kadar günlük bir kazananla devam edecek.
En son para tavsiyelerini, haberleri ve yardımı doğrudan gelen kutunuza alın - NEWSAM.co.uk/email adresinden kaydolun
Bir BP sözcüsü şunları söyledi: 'BP Fuel Your Year promosyonunun kurulumundaki bir hatanın ardından, bazı BPme müşterilerimize günlük 400.000 BPme sadakat puanı kazandıkları konusunda yanlış bir şekilde bilgi verildi.
'Üçüncü taraf bir tedarikçi tarafından yapılan bir hata olmasına rağmen, BP, kazanan olduklarını bildiren bir makbuzu olan tüm müşteriler için bu ödülü onurlandıracaktır.'
Zaten BP ile iletişime geçtiyseniz, ödülü onurlandırmak için iletişime geçeceğini söyledi.
Temasa geçmemiş olan müşteriler puanları almak için bir talepte bulunmalıdır. Şirketle bpmerewards@bp.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
