Firmalar iflas ettiğinde hediye kartları, iadeler ve geri ödeme hakları açıklandı

Tüketici Hakları

Yarın Için Burçun

Debenhams müşterileri, hediye kartlarının her zaman işe yaramayacağını öğrendi(Resim: Ian Cooper)



Caddedeki bazı büyük markalar için birkaç yıl biraz zor geçti.



Geçen yıl binlerce işletme ortalığı ısırdı ve bu, Covid-19'un etkisinin başlamasından önceydi.



Son birkaç gün içinde, Arcadia Group'un yönetime girdiği doğrulandı - Topshop, Burton, Dorothy Perkins ve Miss Selfridge'in geleceğini şüpheli bırakarak - Debenhams (umarız önlenecek) tasfiye sürecini başlattı.

Anlaşılır bir şekilde, konuştuğum birçok insan bir iş battığında ne olacağı konusunda endişeli ama hala kuponlarınız, hediye kartlarınız veya bekleyen siparişleriniz var.

Peki haklarınız nelerdir ve bir firmanın iflas etmesinden endişeleniyorsanız ne yapabilirsiniz?



Hukuk açısından baktığınız yer burasıdır.

Kuponlar

Hediye kartları ve kuponlar güvenli bir seçenek değildir (Resim: Getty)



Bir fiş, temel olarak, belirli bir ön ödemeli miktara kadar mal veya hizmet satın alma hakkı veren bir kağıt parçasıdır - bugünlerde birçoğu sanal formlarda mevcut olsa da.

Kuponlar, örneğin satın aldığınız veya size verilen malları beğenmediğinize karar verdiyseniz, bir mağaza tarafından hediye olarak satın alınabilir veya para iadesi yerine düzenlenebilir.

Kuponların üzerinde genellikle bir son kullanma tarihi bulunur ve bu tarihe kadar 'kullanın ya da kaybedersiniz'. Pek çok kupon, ülkenin dört bir yanındaki cüzdanlarda ve cüzdanlarda kalıplanan bu kaderi karşılıyor.

İşletmelerin onları sevmesinin nedeni budur - insanlar onları paraya çevirmeyi unutur.

david bowie nasıl öldü

Bir kuponunuz varsa, son kullanma tarihinden en az bir ay önce takviminize bir hatırlatma notu koyun, böylece kaybolmazsınız.

Hediye Kartları

Hediye kartları durdurulabilir (Resim: Getty)

Hediye kartları, kuponlara benzer şekilde çalışır ve neredeyse yalnızca hediye olarak satın alınır.

Yine, üzerlerinde net bir son kullanma tarihleri ​​​​olmalıdır, ancak bu sürtünme veya çok net olmadığı konusunda geçmişte anlaşmazlıklar olmuş olsa da.

Bir hediye kartı hakkında şikayette bulunuyorsanız, genellikle alıcının şikayette bulunması gerekir.

Bir kuponu veya hediye kartını kaybederseniz ne olur?

Aslında, bir zaman sınırı olan nakit olduklarından, kayıp bir hediye kartını veya kuponu yeniden düzenleyebilirsiniz.

Bu, Şartlar ve Koşullara ve kupona veya karta gerçekten sahip olduğunuzu kanıtlayıp kanıtlayamayacağınıza bağlıdır.

Daha fazla oku

Noel alışverişi tüketici hakları
Geri ödeme için ne kadar süreniz var? Eksik veya kırık parseller Paketiniz kaybolursa haklarınız Büyük mağazalar için Noel iade politikaları

Firmalar battığında

Resmi olarak, bir firma iflas ettiğinde, işletme tarafından borçlu olunan uzun alacaklılar listesine katılırsınız.

Ama aslında, sıranın arkasına katılıyorsunuz. Gerçekte herhangi bir para iadesi almak çok nadirdir.

Bu yüzden çoğu insan için, bir firma battığında, kuponlarınız ve hediye kartlarınız değersiz hale gelir.

sophie ellis bextor kocası

…ama – bir firmanın yönetime geçme süreci genellikle anlık değildir.

Genellikle firma batmadan önce kuponu veya kartı hızlıca harcayabileceğiniz bir fırsat penceresi vardır.

Buna kesin olarak hazırlanmanın bir yolu yok.

Sadece haberlere göz kulak olmalı ve hangi kuponlara ve kartlara sahip olduğunuzu hatırlamanız gerekiyor.

Bazen şirket yöneticileri, kuponu veya kartı harcamanıza izin verir - hatta onları onurlandırabilir.

Ancak temel kural şudur - bir şirketin battığını duyarsanız, kuponu harcayın.

Bir firma devralındığında

House of Fraser Sports Direct tarafından devralındı (Resim: Getty Images aracılığıyla AFP)

Geçmişte, iflasın eşiğine geldikten sonra bir işletme başka bir tarafça satın alındığında veya kurtarıldığında, firma ticaret yapmaya devam ederse, ödüllendirileceğine dair genel bir varsayım vardı.

Bunların hepsi son yıllarda biraz karmaşık hale geldi.

House of Fraser devralındığında hediye kartlarının ve kuponların değiştirileceği açıklandı.

Yine de önemli sayıda Resolver kullanıcısı, bundan sonra ne olacağına dair bir yanıt almadan önce aylarca beklemeleri gerektiğini söylemek için iletişime geçti.

İngiltere iç uçuş kimliği

Kısacası, kuponlarınızın yeni yönetim altında devredileceğini varsaymayın.

İade ve geri ödemeler

İade haklarınız yasalarla korunmaktadır - peki, bazıları

Malları iade etmeniz veya hatalı ürünleri değiştirmeniz gerektiğinde işler daha da karmaşık hale gelir.

Genellikle bu, feshedilmiş firmanın yöneticilerinin takdirindedir.

Bir kez daha, hız burada esastır.

Bankanızdan veya kart sağlayıcınızdan, teslim edilmeyen ürünler veya bekleyen geri ödemeler için paranızı 'geri ödemesini' isteyebilirsiniz. tereddüt etmeyin.

Kendimi iflas eden firmalardan başka hangi yollarla koruyabilirim?

Kendini korumanın yolları var (Resim: PA)

İleriye baktığımızda, gelecekte bir şeyler satın alıyorsanız ve firma batarsa ​​paranızı geri alma şansınızın daha yüksek olduğundan emin olmak için alabileceğiniz bazı önlemler var. İşte bir yuvarlama:

  • Geri çekme : Ters ibraz, plastik kart sağlayıcıları arasında yapılan bir anlaşmadır ve banka veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde kullanılabilir. Bankanızı arayın ve paranızı 'geri ödemelerini' isteyin. Bunun acil olduğunu ve işin yönetime geçeceğini açıklayın. Bankanız size parayı mümkün olan en kısa sürede geri almaya çalışmalıdır.

    Ancak yöneticiler işletmenin hesaplarını kapattıysa çok geç olabilir. Bu yüzden ertelemeyin. Kart sağlayıcınız bir hata yaparsa veya paranızı geri alamazsa, resmi bir şikayette bulunabilirsiniz.

  • Kredi kartı ile öde : Kredi kartı kullanarak mal veya hizmetler için ödeme yapıyorsanız, birçok yasal korumanız olur. 100 sterlinin üzerinde ve 30.000 sterlinin altında bir karttaki şeyler için ödeme yaparsanız, parayı kart sağlayıcısından geri talep edebileceğinizi söyleyen Tüketici Kredisi Yasası adlı şık bir yasa var.

    Depozito limitler dahilinde olduğu sürece, karttaki tüm tutarı harcamanıza bile gerek yoktur. Bu, 'bölüm 75' kapsamında talepte bulunmak olarak bilinir.

Nakit, çek veya doğrudan transferle ödeme yapmaktan kaçının. Böyle bir durumda paranızı geri çağırma hakkınız yoktur. Bu şekilde ödeme talep eden ve kaybetmeyi göze alamıyorsanız ödeme yapmayan işletmeleri her zaman sorgulayın.

Onarımlar ve geri ödemeler

Çalışmayan bir şey satın aldıysanız ancak satıcı iflas ederse, onarım, değiştirme veya para iadesi alıp alamayacağınızı görmek için üreticiye gitmeniz gerekir.

bruce forsyth yatak kolları ve süpürgeler

Mallarınızı almadıysanız, kart sağlayıcınızdan acilen bir 'geri ödeme' isteyin.

Çözümleyici, hemen hemen her şeyle ilgili şikayetleri çözmenize yardımcı olabilir - öyleyse neden bir arkadaşınıza veya akrabanıza bir sorunu çözmede, geri ödeme almada veya talepte bulunmada yardımcı olmayasınız. Çıkış yapmak www.resolver.com.tr

Ayrıca Bakınız: