(Resim: Getty)
Yüzlerce kişinin tükenmiş bir abonelik için ayarlanmış olabileceği ortaya çıktıktan sonra, Xbox müşterilerinin otomatik ödemelerini kontrol etmeleri isteniyor.
Bu hafta Smyths Toys ve GAME'de yeni Xbox Series X'i ön sipariş vermeye çalışan hayranlara, birçoğunun ürünü kaçırmasına rağmen kredi puanlarının etkilenmiş olabileceği söylendi.
Müşterilere, şimdi satın al, sonra öde hizmeti Klarna aracılığıyla 100 oyun içeren ayda 25 sterlinlik yeni bir abonelik için kaydolabilecekleri söylendi.
Yüzlerce kişi tekliften yararlandı, ancak başarısız olan bazı müşteriler, Klarna tarafından otomatik ödemeler ayarladıklarını keşfetti.
ruth langsford eamonn holmes
Asos, JD Sports gibi zincirlerden alışveriş yapmanızı ve ürünlerinizi daha sonra taksitlendirmenizi sağlayan ödeme platformudur.
Artık Xbox müşterileri, hiç almadıkları bir ürün için ödeme ayarladıklarını söylüyor.
Bir 'zor arama' kredi dosyanızdaki tüm kredi puanınızı etkileyebilir
Daha da kötüsü, Klarna bu müşteriler üzerinde sıkı kredi kontrolleri de yaptı, bu da gelecekte kredi almakta zorlanabilecekleri anlamına geliyor.
'Klarna'dan Xbox Tam Erişim satın almaya çalıştıktan sonra bir Otomatik Ödeme Onayı e-postası aldım ancak Smyths'teki sipariş tamamlanamadı? Geçti mi geçmedi mi Bir müşteri Twitter'da @AskKlarna @AskSmythsToys' yazdı.
matthew garber mary poppins
Bir başkası şöyle dedi: '@Klarna, Smyths Toys aracılığıyla Xbox Tam Erişim siparişi vermeyi denedi, kredi başvurusu kabul edildi ve bir DD talimatı kuruldu, ancak tahsis edilecek herhangi bir stok olmadığı için sipariş aslında sonunda başarısız oldu, şimdi ne yapacağım? ?'
Oyuncular ayrıca borcu kaldıramayacaklarından da endişe duyuyorlar: 'Lütfen biri bize Xbox'ın tüm erişimini ödemek için Klarna tarafından onaylanan kredilere sahip olan ancak daha sonra orada olduğu söylenen bizler için neler olduğunu söyleyebilir mi? Stokta yok.'
Klarna, sorunların perakendecilerin stoklarının bitmesi ve tüketiciler kasadayken veya kredi başvurularının ortasındayken çevrimiçi siparişlerini kapatmak zorunda kalmalarından sonra meydana geldiğini söyledi.
Etkilenen müşterilerle GAME ve Smyths'in iletişime geçeceğini ve paketi tekrar stoğa girdiğinde alacaklarını söyledi.
Klarna, kimsenin teslim almadığı bir ürün için ödeme yapmak zorunda kalmayacağını da sözlerine ekledi.
roma kemp ilk buluşmaları
Artık Xbox paketini istemeyen tüketiciler, arama izlerini kredi dosyalarından kaldıracak olan Klarna ile iletişime geçmelidir.
Alışveriş yapanlar, çevrimiçi sohbetini kullanarak, 0808 189 3333 numaralı telefonu arayarak veya customer@klarna.co.uk adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirler.
Salman Haqqi, kişisel finans uzmanı para.co.uk , “Herhangi bir finansman anlaşması yaparken riskleri tam olarak anlamanız önemlidir, aksi takdirde içinden çıkamayacağınız bir borç döngüsüne girebilirsiniz.
'Müşteriler, hizmeti doğru kullandıklarından emin olmak için tüm hüküm ve koşulları not etmeli ve neye kaydolduklarını tam olarak anlamalıdır.
'Geri ödemeleri halledebileceklerinden emin olan alışverişçiler için bu bir sorun olmayabilir, ancak bu her zaman böyle değildir ve harcadıklarını ödeyemeyenler olabilir ve bu onları riske atar. '
rik mayall ve ailesi
En son para tavsiyelerini, haberleri ve yardımı doğrudan gelen kutunuza alın - NEWSAM.co.uk/email adresinden kaydolun
Çeklerin dosyanızdan kaldırılması zaman alabilir, bu nedenle kredi referans kurumlarıyla ayrı ayrı iletişime geçerek manuel düzeltme talebinde bulunmaya değer.
kevin jenkins danniella westbrook
bulabilirsin Kredi puanınızı ücretsiz olarak nasıl kontrol edebilirsiniz, burada .
Klarna, web sitesinde yaptığı açıklamada, 'Bunun birçok tüketicimiz için sinir bozucu bir deneyim olduğunun farkındayız.
'Perakendecilerimizle sıkı bir şekilde çalıştığımızdan ve bunun yol açmış olabileceği herhangi bir rahatsızlık veya sıkıntı için son derece üzgün olduğumuzdan emin olabilirsiniz.'
NEWSAM Money ayrıca bir yorum için GAME ve Smyths ile iletişime geçti.
