Kapalı: Newcastle şehir merkezinde 4u telefonları(Resim: Kuzey Haberleri)
Telefonlar 4u, EE ve Vodafone ağlarının şirketle bağlarını koparmasından sonra yönetime geçti.
Hareket, şirketin 550 bağımsız mağazasının ve 5.600 çalışanının geleceğini tehlikeye atıyor.
Aynı zamanda firmanın hem geçmiş hem de şimdiki müşterileri için çeşitli sorular ortaya çıkarmaktadır.
amanda holden nip slip
Örneğin, şirketten bir telefon aldınız ancak henüz gelmediyse ne olur?
Ya da telefonunuzu onarıma gönderdiyseniz ancak henüz geri almadıysanız?
İşte bilmeniz gerekenler.
Phones 4u neden mağazalarını kapattı?
Şirket geçen yıl 105 milyon sterlinlik bir kâr devretti ve bankada bol miktarda nakit vardı, ancak EE firmayla bağlarını kopardığını açıkladıktan sonra yöneticileri aramak zorunda kaldı.
Vodafone ağı, iki hafta önce Phones 4u aracılığıyla sözleşme satmayı bırakırken, O2 ve Three bu yılın başlarında geleneklerini kaldırdı.
Şimdi şirkete ne olacak?
Şirketin yöneticileri, şimdi 550 bağımsız mağaza da dahil olmak üzere 720 satış noktasının iş için yeniden açılabileceğine karar verecek.
Telefonlar 4u, özel sermaye grubu BC Partners'a aittir.
Yöneticinin kimliğinin daha sonra açıklanması bekleniyor.
PwC'nin bu rolü doldurması bekleniyor.
brittany murphy ölüm nedeni
Çalışanlar işlerini kaybedecek mi?
Mağazaların açık olmamasına rağmen personelden bu sabah normal şekilde işe gelmeleri istendi.
Yöneticiler tarafından bilgilendirilmeleri bekleniyordu.
Phones 4u, çalışanlara 'bir sonraki duyuruya kadar ödeme yapılmaya devam edilecek' konusunda ısrar etti.
Ancak ne kadar işin kurtarılabileceği henüz belli değil.
Müşterilerine ne olur?
Phones 4u, satın alınan TÜM mevcut cep telefonu sözleşmelerinin yerine getirileceğini söylüyor.
Firma, şebeke ağlarının bu müşterilere mobil hizmetler sunmaya devam edeceğini söylüyor - bu, telefonunuzu normal şekilde kullanmaya ve ödemeye devam edebileceğiniz anlamına geliyor.
Mevcut indirim anlaşmaları (örneğin, her ay 5 sterlin indirim alanlar dahil) yine de onurlandırılacağını söylüyor.
ulrika jonsson ilk randevuları
Phones 4u ayrıca, onunla birlikte alınan sigorta poliçelerinin yerine getirileceği konusunda ısrar ediyor.
Değişen zamanlar: Phones 4u'nun kapanması cep telefonu pazarını önemli ölçüde değiştirecek (Resim: GETTY)
groves v eubank hangi kanalda
Poliçesi ile ilgili talepte bulunması gerekenlerin (örneğin telefonunuzun çalınması durumunda) 0844 8710535 numaralı telefonu aramaları rica olunur.
Sipariş edilen ve sevk edilen tüm telefonlar normal şekilde kullanılabilir.
Ancak, bir telefon sipariş ettiyseniz ve henüz kargoya verilmediyse, size geri ödeme yapılır ve siparişiniz iptal edilir.
Telefonlar 4U müşteri hizmetleri 0844 8712253 numaralı telefondan hizmet vermeye devam etmektedir.
Cep telefonunuz tamir ediliyorsa 0844 8712269 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Phones 4u'nun web sitesinde irtibat numaralarının tam listesi yayınlandı.
Bunlar aşağıdaki gibidir:
- Müşteri Hizmetleri 0844 8712253
- Teknik Destek 0844 8712233
- Ahize Onarımları 0844 8712269
- Telefonlar 4u Bakım (Sigorta) 0844 8710535
- LIFE Mobil Müşteri Hizmetleri 0844 3221133
