Sainsbury's, kredi kartı müşterilerinin son işlemlerini çevrimiçi olarak ne zaman görüntüleyebileceklerini söyleyemez.(Resim: Universal Images Group Editoryal)
Süpermarket bankası Sainsbury's, müşterilerin önceki işlemlerini tekrar çevrimiçi olarak ne zaman görüntüleyebileceklerini söyleyemediğini söyledi.
Müşteriler, bankanın internet hizmetlerinde yapılan iyileştirmeler nedeniyle kredi kartı kullanımlarını beş gün boyunca görüntüleyemediklerini açıkladıktan sonra geldi.
Sainsbury's, kredi kartı sahipleri için çevrimiçi bankacılık sistemini yükselttiğini, bu da bazı kişilerin en son işlemlerini geçici olarak görüntüleyemeyecekleri anlamına geldiğini söyledi.
Bunun yerine, müşterilerin yapması gerektiğini söyledi telefonla müşteri hizmetleri ekibiyle iletişim kurun , çevrimiçi sorun en kısa sürede çözülecek şekilde ayarlandı.
Sainsbury sorunlar için özür diledi, ancak rahatsız olduğunuzu veya cebinizin dışında kaldığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçmeye değer. endişelerinizi açıklayın .
Bir Sainsbury's Bank sözcüsü şunları söyledi: 'Kredi kartı müşterilerimizin bazılarının bu hafta bize telefonla ulaşmalarında ve ayrıca müşterilerimizin çevrimiçi işlemleri görmelerinde iyileştirmeler yaparken gecikme yaşamalarından dolayı çok üzgünüz.
'Müşteriler, otomatik self servis seçeneğimiz aracılığıyla veya bir danışmanla konuşarak işlem geçmişleri için bizi arayabilir.'
