Aramalar dakikada 40p'ye kadar mal olabilir(Resim: Getty)
Penny, enerji devi SSE, geçen yıl 1,5 milyar sterlin kar elde ederken ücretsiz bir telefon numarasını çöpe attı.
Şirket, müşteriler için 0800 hattını sessizce kaldırdı.
Bunun yerine, müşterilerin 0345'ten başlayarak başkalarını araması gerekir; bu, bir hattan dakikası 9p'ye ve bir cep telefonundan 40p'ye kadar çıkabilir.
Cimri hareket, SSE'nin Mart ayının sonuna kadar ertelenen ve gaz müşterilerini günde 9p'den daha az tasarruf edecek %5,3'lük fiyat indirimini duyurduğu için eleştirilmesinden bir hafta sonra ortaya çıktı.
SSE, numara değişikliğini, 0800 hatlarına yapılan tüm aramaların ücretsiz olmasını şart koşan düzenleyici Ofcom'un kısıtlamasına bağladı.
ipad ekran değiştirme maliyeti İngiltere.
Bu, cep telefonundan arayanların faturasını müşterilerden ziyade SSE'nin ödemesi gerektiği anlamına geliyordu.
SSE, bunun önemli bir maliyet getirdiğini ve çoğu müşterinin, telefon paketindeki dakikaların bir parçası olduklarında 0345 numaralarını ücretsiz olarak arayabileceğini söyledi.
Lincolnshire, Spalding yakınlarındaki SSE müşterisi Shirley Goodley böyle bir anlaşmada değil.
Dedi ki: SSE için arama başına birkaç peni olabilir, ancak milyonlarca müşterisi var, bu yüzden ekliyor.
SSE'nin yaşlılar ve engelli veya özel tıbbi ihtiyaçları olan müşteriler için Bakım Hattı 0800 622 838'de ücretsizdir.
Ayrıca sorularınızı iletebilirsiniz burada çevrimiçi bir form kullanarak .
