Teknik arızalar: Banka öğleden beri sorunlar yaşıyor(Resim: REX/Shutterstock)
Yüzlerce TSB müşterisi, devam eden çevrimiçi bankacılık kesintisi nedeniyle paralarına erişemez hale geldi.
Sosyal medyadaki müşteriler, bankanın uygulamasının ve çevrimiçi bankacılık web sitesinin her ikisinin de kapalı olduğunu ve bu nedenle ödeme yapamaz ve işlemleri yönetemez hale geldiğini söylüyor.
mel b. antrenman yapmak
Bağımsız web sitesi DownDetector Sitelerin nasıl performans gösterdiğine ilişkin sosyal medya gönderilerini izleyen , yüzlerce müşteriyi kesintiden şikayet ediyor.
Kullanıcılar 'beklenmedik bir hata' ile karşı karşıya kalırken, diğerleri Salı günü öğleden beri hesaplarına erişmelerinin veya acil ödeme yapmalarının hiçbir yolunun kalmadığını söylüyor.
Asgari ücretle çalışan bir sosyal hizmet çalışanı olan Debbie, NEWSAM Money'e tüm gün umutsuzca hesaplarına erişmeye çalıştığını söyledi.
'Hesaplarıma hala erişemiyorum' dedi.
'Asgari ücretli bir sosyal hizmet görevlisiyim ve özellikle ayın bu zamanında, ayın sonunda maaş gününden önce tam olarak ne kadar kaldığını bilmem gerekiyor.
en iyi tıraş kremi İngiltere
'Bu ekstra endişe olmadan yeterince stresliyim. Yiyecek, gaz ve elektriğe ihtiyacım var ama şu anki dengemi bilmemek çok korkutucu.
'TSB'de neler oluyor ve bu neden sürekli oluyor?'
Twitter'da bir kullanıcı şöyle yazdı: 'HI @TSB, çevrimiçi bankacılık uygulamanız çalışmıyor mu? Oturum açamıyorum ve bu biraz acil.'
Bir diğeri dedi ki: '@TSB sabahtan beri giriş yapmaya çalışıyor ve uygulama hala çalışmıyor! Bu olmamalıydı. Gerektiğinde fonlarımıza erişemememiz kabul edilemez. Düzenleyin.'
1155'in manevi anlamı
Sorundan kaç müşterinin etkilendiği belli değil.
satın almak için en iyi sığır wellington
Bununla birlikte, sosyal medyada, etkilenenlere oturumu kapatıp tekrar açmaları tavsiye ediliyor.
Bir TSB sözcüsü şunları söyledi: 'Bazı müşterilerin şu anda mobil uygulamamızda ve İnternet Bankacılığı'nda sorunlar yaşadığının farkındayız. Bunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.'
Hükümet emirlerine uygun olarak, bazı TSB satış noktaları hala halka açıktır - ancak çoğu şube saat 17:00'de kapanır.
Nakit noktaları normal şekilde çalışıyor - ancak telefon müşterileri, kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerine erişmek için uzun süre bekleyebilir.
Aksaklık, borç verenin Nisan 2018'de 1,9 milyondan fazla insanı hesaplarından kilitleyen BT geçişini takip ediyor.
Toplamda, feci erime, müşteri tazminatı, ek kaynaklar ve sahtekarlıkla bağlantılı olarak 330,2 milyon sterlinlik maliyetle sonuçlandı.
