(Resim: Getty Images aracılığıyla Corbis)
Virgin Media müşterileri, Birleşik Krallık'ın bazı bölgelerindeki geniş bant kesintisi nedeniyle internet erişiminden mahrum kaldı.
Müşteriler, pandemi kısıtlamaları nedeniyle milyonlarca kişi çalışmak ve evden öğretmek zorunda kaldığı için sabit telefonlarının da kullanım dışı olduğunu belirterek çevrimiçi şikayette bulundu.
Telekom devi, Guildford, Surrey'de teknik sorunlar yaşadığını doğruladı, ancak diğer büyük şehirlerdeki şikayetlere rağmen, durum sayfası hizmetin Birleşik Krallık'ın geri kalanında normal şekilde çalıştığını gösteriyor.
Pazartesi günü saat 11.30'dan kısa bir süre önce yaklaşık 700 kişi internetini kullanmakta zorlanıyordu, ancak bu sayı o zamandan beri kesinti izleyici DownDetector'da 200'ün biraz üzerine düştü.
charles ve camilla
DownDetector ayrıca Londra, Cardiff ve Birmingham'da sorunlar gösteriyor gibi görünüyor, ancak Virgin Media bu bölgelerin etkilendiğini henüz doğrulamadı.
Telekom devi, sorunların artık çözüldüğünü söyledi ancak bunun Guildford dışındaki diğer bölgeleri etkilediğini reddetti. (Resim: Getty Images aracılığıyla Evrensel Resimler Grubu)
'@virginmedia Devam eden kötü hizmet/kesintileri nasıl bildirebilir ve harekete geçebilirim? Web sitesi durumun iyi olduğunu söylüyor. Arama, uzun süreli bekletme anlamına gelir. İnsanları altyapı/ağ sorunlarına yardımcı olamayacak forumlara yönlendiriyorsunuz. Ve bu arada Virgin medya ağı üzerinde çalışmak zor oldu - TEKRAR,' diye yazdı bir müşteri.
Müşteriler ayrıca Twitter üzerinden Virgin Media'ya şikayette bulunuyor ve bazıları bağlantı sorunları nedeniyle evde eğitim alamadıklarını söylüyor.
Bir müşteri şunu yazdı: '#virginmedia out. Diğer tüm mesajları görmek, sorun olmadığını söylemek için bir saat beklemede kalmayacak. #workfromhome WiFi olmadan zor.'
sam callahan seks videosu
Başka bir kişi şunları söyledi: 'İnternet son 4 gündür Londra'daki W3'te sürekli olarak kapalı. İki ebeveyn, hem tam zamanlı çalışmaya hem de evde okula gitmeye çalışan iki çocuğu internetsiz! Kesinlikle kıpkırmızı!!!!!'
ilk görüşte evli
Diğerleri bunun günlük bir olay olduğunu iddia ediyor: 'Başka bir gün ve yine geniş bant kapalı. Bu yaşadığım günlük bir olay ve evden çalışma ihtiyacı ile bir rezalet. Müşteri hizmetleri hattında 2 saat artı beklemeniz gerektiğinden şikayet edemezsiniz. Şaka.'
Telekomünikasyon devi, Guildford, Surrey'de bir kesinti yaşadığını doğruladı, ancak bölge dışında herhangi bir teknik sorun olduğuna dair haberleri yalanladı.
Bağlantınız kapalı mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin
Bir müşteriye yanıt veren Virgin Media, 'Bölgenizdeki bir kesintinin farkındayız' tweetini attı.
Virgin Media'dan bir sözcü, bir mühendisin konu üzerinde çalıştığını söyledi.
Bir sözcü NEWSAM Money'e şunları söyledi: 'Guildford bölgesindeki müşterilerin geniş bant hizmetlerini bu sabah kısa süreliğine kaybetmesine neden olan yerel sorunu düzelttik ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.'
Dustin Lance black nsfw fotoğrafları
Virgin Media'nın İngiltere'de yaklaşık 3,2 milyon müşterisi var.
sonra gelir ağ, milyonlarca müşterinin faturalarını yılda 44 sterlin artıracağını doğruladı .
Kesinti için tazminat hakkım var mı?
Ofcom'a göre, geniş bant veya sabit hat hizmetiniz çalışmayı durdurursa, arızayı sağlayıcınıza bildirmeniz gerekir.
Hizmet iki tam iş gününden sonra geri gelmezse, otomatik olarak tazminat almaya başlarsınız.
İlk iki günden sonra başlangıçta 8 sterlin alırsınız, ardından günde 8 sterlin alırsınız, bundan sonra hala sabitlenmez.
Tazminat, hizmet kaybının giderilmesinden veya hizmetin iptal edilmesinden sonra en geç 30 takvim günü içinde sizinle olmalıdır.
Para, aksini kabul etmediğiniz sürece faturanızda kredi olarak görünür.
jon venables şimdi 2018
Sağlayıcılar, faturanızda bir kredi şeklinde ne kadar alabileceğinizi size bildirdikleri sürece, aynı veya daha yüksek değerde başka tazminat biçimleri sunabilir.
