Bir Tesco müşterisi, hindisinin hindi dolması yerine ikame edildiğini söyledi - ki bu da ulaşmadı(Resim: Getty)
Düzinelerce Tesco, Asda ve Waitrose müşterisi, Noel'den birkaç gün önce teknik bir aksaklık nedeniyle çevrimiçi hindi siparişlerini iptal etti.
Hayal kırıklığına uğramış alışveriş yapanlar, çevrimiçi siparişlerinin uyarı yapılmadan değiştirildiğini keşfettikten sonra hafta sonu sosyal medyaya şikayette bulundular.
Bir alışverişçi, İngiltere'nin en büyük bakkalı Tesco tarafından hindi yerine bir kutu dolma gönderildiğini söyledi.
Diğer bazı durumlarda, siparişler ikame veya hindi olmadan geldi.
Etkilenen müşterilerin çoğu, 'savunmasız' kategorisine girdiklerini söyledi - bu, son dakika eşyalarını almak için evlerinden çıkamayacakları anlamına geliyor.
63 yaşındaki büyükanne Christine Vincent, Cumartesi sabahı hindi siparişinin haber verilmeksizin kaldırıldığını keşfettiğinde Asda yemek dağıtım siparişini değiştirmek için oturum açtı.
İngiliz adam dubai'de hapse atıldı
The NEWSAM'a konuşan Christine, '11 Aralık'taki kapanış tarihinden çok önce bir hindi tacı sipariş ettim' dedi.
Ancak yeni sokağa çıkma kısıtlamaları nedeniyle siparişimi değiştirmek zorunda kaldım” dedi.
Asda, sistemlerinin hafta sonu boyunca teknik bir aksaklıktan etkilendiğini söyledi (Resim: REUTERS)
Lincolnshire'da yaşayan Christine, kızının ailesiyle kutlama yapacaktı, ancak o zamandan beri daha katı kısıtlamalara tabi tutuldular, bu da onun çevrimiçi siparişini azaltmak zorunda kalması anlamına geliyordu.
Teslimatımı değiştirdikten sonra hindi tacının iptal edildiğini öğrendim. Hemen arayıp durumu izah ettim” dedi.
48 saat içinde iletişime geçeceklerini söylediler, ancak şu anda iki gün oldu ve kimse aramadı. Teslimatım geldi - ve Noel yemeği planlarım mahvoldu.'
Bir Asda Sözcüsü, iptalin hafta sonu 'teknik bir hatadan' kaynaklandığını söyledi.
Bir açıklamada, teknik bir hata nedeniyle az sayıda müşterinin hindilerini bu hafta sonu online siparişlerinde planlandığı gibi alamadıkları belirtildi.
16 manevi anlamı
Düşüncelerin neler? Aşağıdaki yorumlar bölümünde sözünüzü belirtin
İptal edilen siparişler ve yeni kısıtlamalar, birçok kişi için Noel'in iptal edildiği anlamına geliyor (Resim: Getty Images)
Müşterilerimizin Noel yemeğini eksiksiz bir şekilde almalarını sağlamayı bir öncelik haline getirdiğimizden, özür dilemek ve bir çözüm sunmak için bu müşterilerle iletişime geçiyoruz.
Henüz hindisini satın almayan herhangi bir müşteri, mağazalarımızda yine de iyi bir stok durumu bulacaktır.
Okuyucu Rachel Magowan, Waitrose ve Ocado ile benzer bir deneyim yaşadı.
İkisi de siparişimden hindileri çıkardı, diye açıkladı.
Sonuç olarak, yanlış olan bir süpermarkete girerek Covid-19 kapma riskini almam gerekecek. Ortağım savunmasız, bu yüzden çevrimiçi sipariş verdim.'
Çevrimiçi müşteri Alison, süpermarket tarafından da hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
sam bailey ve michael bolton
'Hindimi haftalar önce sipariş ettim' diye tweet attı.
'Yer değişikliğine izin verdim. Şimdi gelecek çarşamba siparişimde türkiye stokta yok diyor. Mide bulandırıcı. Eğer emrimi yerine getiremeyeceksen, neden aldın?'
Waitrose rahatsızlıktan dolayı özür diledi, ancak stok seviyelerinin iyi olduğu konusunda ısrar etti.
The NEWSAM'a yapılan açıklamada, 'Müşterilerimizden herhangi birinin hindilerini almakta sorun yaşaması durumunda üzgünüz.
şafak kahverengi phil tufnell
Stok seviyemiz iyi ve çok az sayıda siparişin izole bir teknik sorundan etkilenmiş olabileceğine inanıyoruz. Etkilenen müşterilere yanıt verme sürecindeyiz ve siparişlerini almalarına yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız.'
Bu sorunun ne olduğu sorulduğunda bakkal, teknik bir aksaklıktan da etkilendiğini söyledi.
Bir açıklamaya göre, esasen teknik bir aksaklık, bazı hindilerin siparişlerden çıkarılması anlamına geliyordu.
Okuyucu Michelle Hammond, savunmasız annesinin çevrimiçi Tesco siparişinin uyarı yapılmadan değiştirildiğini söyledi.
Şoför tarafından herhangi bir söz veya annemin hindisi hakkında herhangi bir ön bilgi bulunmadığını söyledi.
Bir süre sonra Noel hindisinin kayıp olduğunu keşfetti.
Yaşlı müşteriye şimdi bir teslimat yeri için Yeni Yılı beklemesi söylendi.
Waitrose ayrıca, çevrimiçi sistem hatası nedeniyle bazı çevrimiçi siparişlerde ince ayar yapıldığını söyledi. (Resim: Getty Images aracılığıyla Bloomberg)
En son para tavsiyelerini, haberleri ve yardımı doğrudan gelen kutunuza alın - NEWSAM.co.uk/email adresinden kaydolun
Öncelikli slot alamıyoruz, her süpermarkette Yılbaşına kadar teslimat slotu yok. Noeli mahvoldu ve bir teşekkür ya da özür bile yok. Ne yapacağımızı bilmiyorum!'
Başka bir Tesco müşterisi, hindisi bir kutu doldurma ile değiştirildikten sonra şikayet etmek için sosyal medyaya gitti - daha sonra da gelmedi.
Az önce aldığımız çevrimiçi yemek teslimatımızla ilgili nasıl resmi bir şikayette bulunabileceğimi söyleyebilir misiniz? tweet attı.
Ortağım klinik olarak savunmasız olarak korunuyor ve hindi doldurma yerine bir hindi koydunuz ve o da teslim edilmedi!
ben needham son güncelleme
Bir Tesco Sözcüsü, etkilenen tüm müşteriler için alternatifler düzenleyeceğini söyledi.
Hindilerde iyi bir mevcudiyetimiz var ve bunların çevrimiçi market siparişlerine dahil edilmesiyle ilgili yaygın bir sorun yok.
'Bu hafta sonu, müşterilerin hindi almadığı az sayıda örnek oldu ve bunun olduğu yerlerde müşteriler için alternatifler bulmak için çok çalıştık. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Teknik başarısızlıklar, Başbakan Boris Johnson'ın Cumartesi günü 4. Kademe kısıtlamalarını 'ağır bir kalple' duyurması ve Londra'daki ve daha geniş güneydoğudaki milyonlarca aile için Noel toplantılarını etkin bir şekilde iptal etmesiyle geldi.
Bu, yeni bir Covid-19 türünün kontrolden çıktığı korkusuyla mevcut destek balonları dışında hanelerin iç mekanlarda seyahat etmesine veya karışmasına izin verilmediği anlamına geliyor.
İngiltere, İskoçya ve Galler'in geri kalanı için gevşetilen Noel kısıtlamaları, daha önce vaat edilen beş gün yerine yalnızca Noel Günü'nde üç hanenin bir araya gelmesine izin vererek azaltıldı.
Beş günlük Noel balonu Kuzey İrlanda'da yerinde kalıyor.
