Whirlpool, yüz binlerce çamaşır makinesini alev alma riski nedeniyle geri çağırmaya hazırlanıyor.
ABD'li firma, Hotpoint ve Indesit markaları altında satılan 519.000 kadar çamaşır makinesinin geri çağrılabileceğini söyledi.
2014'ten bu yana satın alınan cihaz sahiplerine, çamaşır makinelerinin etkilenenlerden biri olup olmadığını öğrenmek için hemen Whirlpool ile iletişime geçmelerini ve varsa kullanmayı bırakmalarını söyledi.
Ancak deneyen insanlar mücadele ediyor ve yardım isteyen insanlara verilen cansız tepkiler üzerinde öfke artıyor.
Whirlpool, Ocak ayı başlarında resmi olarak geri çağırmaya başlamak için 'tam hızda' çalıştığını söyledi.
Whirlpool başkan yardımcısı Jeff Noel, 'Özellikle Noel döneminde, bu durumun müşterilerimizde neden olabileceği rahatsızlık ve endişe için içtenlikle özür dileriz, ancak insanların güvenliği bizim önceliğimiz olduğu için harekete geçtiğimizi anlayacağını umuyoruz. '
Whirlpool, Hotpoint ve Indesit çamaşır makinelerini neden geri çağırıyor?
Whirlpool, Hotpoint ve Indesit'in sahibi (Resim: Günlük Ayna)
Whirlpool'daki sorun, bu makinelerin kapı kilitleme mekanizmasındaydı.
Bunun nedeni, çamaşır makinesindeki ısıtma elemanı etkinleştirildiğinde, bazı 'çok nadir' durumlarda kapı kilit sisteminin bir kısmının aşırı ısınarak yangın riski oluşturmasıdır.
Whirlpool, güvenlik ekibinin sorunu bulduğunu ve 'ciddi bir yaralanma bildirilmediğini' de sözlerine ekledi.
Noel, 'Bu, Indesit Company'yi satın almamızdan miras kalan bir konu, ancak yeni sahibi olarak müşterilerimizin güvenliğini sağlamak bizim sorumluluğumuz.
'İnsanların güvenliği için yapılacak doğru şey olduğu için bu ürünleri geri çağırıyoruz ve müşterilerimiz için durumu düzeltmek için ne gerekiyorsa yapacağız.'
Ayrıca etkilenenlerin yalnızca Hotpoint ve Indesit makineleri olduğunu, Whirlpool markalı makineler olmadığını belirtmek istedi.
Hangi çamaşır makinesi modelleri etkilenir?
Sorun kapı kilidinde (Resim: Evrensel Haber ve Spor)
lady gaga tamamen çıplak
Sorun, Ekim 2014 ile Şubat 2018 arasında üretilen modellerde.
Bunlar Whirlpool'un sorun yaşadığını söylediği modeller:
- XWA 81252X K İngiltere Indesit
- XWA 81252X W İngiltere Indesit
- XWD 71452X K İngiltere Indesit
- FML 742P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMAOD 743G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMAOD 743P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMAQB 721P UK.M Bağlantı Noktası
- WMAQC 641P UK.M Bağlantı Noktası
- WMAQC 741G İngiltere Bağlantı Noktası
- WMAQC 741P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMAQC 741P UK.M Bağlantı Noktası
- WMAQF 621G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMAQF 621P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMAQF 641 P UK.M Bağlantı Noktası
- WMAQF 721G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMAQF 721P UK.M Bağlantı Noktası
- WMAQL 621G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMBF 742G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMBF 742K Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMBF 742P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMBF 742P UK.M Bağlantı Noktası
- WMBF 763P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMEF 722 BC Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMEF 742 P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMEUF 722P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMEUF 743G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMEUF 743P Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMFG 741P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMFG 741P UK.M Bağlantı Noktası
- WMFUG 742 P UK.M Bağlantı Noktası
- WMFUG 742G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMFUG 742P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMFUG 842P UK.M Bağlantı Noktası
- WMJLF 842P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMJLL 742P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMSAQG 621P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMXTF 742G Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMXTF 742K Birleşik Krallık Bağlantı Noktası
- WMXTF 742P İngiltere Bağlantı Noktası
- WMXTF 742P UK.M Bağlantı Noktası
- WMXTF 842P UK.M Bağlantı Noktası
- WMYL 7151PS İngiltere Bağlantı Noktası
Etkilenen çamaşır makinelerinden birine sahip misiniz? webnews@NEWSAM.co.uk adresinden bize bildirin
Çamaşır makinenizin marka ve model numarasını nereden kontrol edebilirsiniz?
Numaralar kapıların içinde (Resim: Getty)
Her iki kod da çamaşır makinesinin kapağının içinde ve cihazın arkasındaki bir etikette bulunabilir.
Daha sonra ziyaret ederek çamaşır makinenizin risk altında olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk veya bir danışmanın modelinizi kontrol etmenize ve daha fazla bilgi sunmanıza yardımcı olabileceği 0800 316 1442'yi ücretsiz arayın.
Çevrimiçi site, bir çevrimiçi model kontrol aracının yanı sıra model numaralarının tam listesini içerir.
Ancak insanlar makinelerini ararken ve kontrol ederken sorun yaşadıklarını bildirdiler.
Fiona Bradley NEWSAM News'e şunları söyledi: 'Web sitesi çöktü ve on dakikadır telefonda bekliyorum ve kimse cevap vermiyor.'
İnsanlar geçtiğinde de sorunlar vardı.
Neil Cloughley NEWSAM Money'e şunları söyledi: 'Bu sorun için yalnızca telefon hattı ve web sitesi çalışmıyor, aynı zamanda az önce yaptığım gibi bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştuğunuzda, bana tavsiye ettiğim gibi boş bir şekilde seri numaralarımı kontrol etmeyi reddetti. onarım yapıldı.'
'Modelin çamaşır makinemle birlikte geri çağrılabileceği endişesine rağmen, önceden ayarlanmış bir senaryoyu okudu ve seri numarasını neden kontrol etmediğini yanıtlamayı reddetti.'
Ya çamaşır makinenizi kullanmaya devam etmeniz gerekiyorsa?
Süpermarket teslimat hakları açıklandıWhirlpool bu konuda ne yapıyor?
Etkilenen tüm müşteriler, ücretsiz olarak benzerine benzer bir yedek çamaşır makinesi veya mevcut cihazlarının ücretsiz olarak evde onarılması seçeneğine sahip olacaktır.
Whirlpool, değiştirme seçeneği kapsamında çamaşır makinenizi toplayıp imha edeceğini ve yenisini ücretsiz olarak teslim edeceğini söyledi.
Whirlpool ayrıca, çağrı merkezi ekibini iki katına çıkarmak ve onarımlar için mühendis işgücünü artırmak ve çamaşır makinesi fabrikalarında yedek parça isteyenler için üretimi artırmak gibi konuları hızlandırmak için geri çağırmadan önce adımlar atıyor.
Ayrıca, Ocak ayında etkilenen cihazların tüm kayıtlı sahiplerine doğrudan yazacağını söyledi.
