'Korkarım 12 ayın biraz dışında olabilir...'(Resim: Seph Lawless)
Garanti kapsamında neler var? Bir okuyucu bana dört yıl önce satın alınan bir TV yüzünden Currys ile bir anlaşmazlığı anlattı.
Set için üç yıl garanti aldığını açıkladı.
stephanie davis ve jeremy mcconnell
Nisan ayında tamamen çalışmayı durdurdu ve okuyucumuz John garanti sağlayıcıyla iletişime geçti.
Yapabilecekleri bir şey olmadığı için üç yıllık koruma süresinin dışında olduğunu ona bildirdiler. Televizyonu Currys'e geri götürmesini önerdiler.
Ayrıca, Currys'in TV'yi tamir etmesi, değiştirmesi ya da parasını geri ödemesi gerektiğini söylediler çünkü Avrupa yasalarına göre bir alıcı altı yıl sigortalıdır.
Hants, Winchester'dan John, TV'yi Currys'e geri götürdü ve garanti şirketinin kendisine bahsettiği altı yıllık kuralı aktardı.
Currys bu iddiayı reddetti ve ona böyle bir kuralın olmadığını söyledi.
Peki, mallar Avrupa yasalarına göre altı yıl süreyle kapsanıyor mu?
AB sizi kurtarabilir mi? (Resim: Getty)
kesinlikle gel dans sextape
Bu, birçok insanın sorduğu bir sorudur, bu yüzden pozisyonun tam olarak ne olduğunu netleştirebilmek güzel.
Malların en az altı yıl çalışması gerektiğini veya bu süre içinde onarım, para iadesi veya değiştirme hakkınız olduğunu söyleyen bir Avrupa yasası yoktur.
Ancak Avrupa hukuku, tüm malların en az iki yıllık bir garantiye sahip olmasını şart koşar.
Sizi 6 yıl kapsayabilecek yasa
(Resim: Getty Images)
Buna rağmen, altı yıl kuralı fikrinde bazı gerçekler var. 1979 tarihli Malların Satışı Yasası – şimdiki Tüketici Hakları Yasası 2015 – tüketicilere, malların kusurlu olduğu durumlarda onarım, değiştirme veya para iadesi alma hakkı tanımaktadır.
Arıza altı ay sonra ortaya çıkarsa, tüketici, sorunun aşınma ve yıpranma veya yanlış kullanımdan ziyade üreticideki bir hata veya sorundan kaynaklandığını kanıtlamak zorundadır.
Zamanaşımı Statüsü olarak bilinen bir yasaya göre, tüketiciler İngiltere'de altı yıl ve İskoçya'da beş yıl boyunca bu hakka sahiptir.
Peki ücretsiz bir onarım alabilir misiniz?
Tüm bunların anlamı, mutlak bir onarım, değiştirme veya geri ödeme hakkının olmamasıdır. Bunun nedeni, önce kusurun size bağlı olmadığını kanıtlamanız gerektiğidir.
kavga ne zaman başlıyor
John'a TV'deki arızanın ne olduğunu ve daha da önemlisi nereden kaynaklandığını doğrulamak için bir uzmandan bağımsız bir rapor alması gerektiğini tavsiye ettim.
Üreticinin doğal bir hatası olduğu ortaya çıkarsa, Currys ona yardım etmek zorunda kalacak.
