Bir milyondan fazla kredi kartı müşterisine ortalama 140 sterlin tazminat verilecek - kim nakit almaya hak kazanıyor

2003'ten 2014'e kadar Vanquis kredi kartına sahip olan herkes, 168.781.000 sterlinlik şaşırtıcı bir tazminat payına sahip olabilir.

Haber, kredi kartı sağlayıcısının, Geri Ödeme Opsiyon Planı (ROP) hizmetine faiz uyguladığından bahsetmediği için Mali Davranış Otoritesi tarafından yaklaşık 2 milyon sterlin para cezasına çarptırılmasının ardından geldi.

FCA icra direktörü Mark Steward, Vanquis, müşterilere ROP'un tam maliyeti hakkında müşterilerin bilgilendirildiğinden emin olamadı' dedi.

'Çoğu Vanquis müşterisi, ürünün borçluluklarının artmasına neden olabileceğinin farkına varmadan kredilerini yönetmeye yardımcı olması için ROP'u seçti.'

'Müşteriler, finansal ürünler sunulurken ilgili tüm bilgileri alma hakkına sahiptir. Bunlar çok ciddi ihlallerdi.'

yanlış yaptıkları

Çok önemli bir şeyden bahsetmeyi unuttular (Resim: Getty)

andrew maxwell bir ünlüyüm

Bir milyondan fazla kredi kartı müşterisi paralarının bir kısmını geri almak üzere (Resim: PA)

Vanquis, ROP'u Haziran 2003'te veya buna yakın bir tarihte başlattı. Her 100 sterlinlik borçlanma için ayda 1,29 sterlin karşılığında müşterilere geri ödemelerinde esneklik sağladı.

Bu, işinizi kaybetmeniz, hasta olmanız, doğum veya babalık izni almanız veya hatta jüri görevine seçilmeniz durumunda 2 yıllık geri ödeme dondurmasını içeriyordu.

stephanie davis ve jeremy mcconnell

Plan ayrıca size her yıl bir aylık ödeme tatili seçeneği, SMS geri ödeme hatırlatıcıları ve kredi limiti uyarıları ve ara sıra ödemeyi kaçırırsanız sizden ücret alınmayan bir 'yaşam çizgisi' hizmeti sunuyordu.

(Resim: Tanıtımsız Resim)

Vanquis, kredi kartlarını etkinleştirmek için Vanquis'i aradıklarında müşterilere ROP teklif etti.

Ayrıca kartlarını açtıklarında hizmetten yararlanmayan müşterilerini de daha sonra aradı.

simon cowell ve lauren gümüş adam

Yaklaşık 1,2 milyon kişi hizmete kaydoldu.

Sorun? 1,29 sterlinlik ücrete faiz uygulandığından bahsetmediler.

Vanquis, müşterilere yaptığı açıklamada, 'Geçmişte yeterince açık olmadığımızı ve özür dilediğimiz müşterilerimiz için daha iyisini yapmalıydık' dedi.

'Şu anda bizim için önemli olan, işleri yoluna koymamız. Etkilenen tüm müşterilere proaktif olarak geri ödeme yapacağız.'

Daha fazla oku

Haklarınız...

Kim nakit geri alacak

Vanquis, bu faizi Haziran 2003'ten 31 Mart 2014'e kadar tüm ROP müşterilerine geri ödemeyi kabul etti.

Plan, 1.2 milyon mevcut ve eski müşteriye tahmini olarak 168.781.000 £ geri ödenecek. Bu, her biri ortalama 140 sterlindir, ancak alacağınız miktar, ne kadar faiz ödediğinize bağlı olarak değişecektir.

Geri ödeme almaya hak kazanan müşteriler aşağıdaki dört kategoriden birine girer:

pastane valerie mağaza kapanışları

• Açık Vanquis hesabı olan müşteriler
• Kapalı Vanquis hesapları olan müşteriler. Bu hesaplar ya iyi durumda olacak (yani Vanquis'e borçlu olunmayacak) ya da Vanquis ile müşteri arasında kapatılacak ve ödenecek.
• Vanquis içinde tutulan üçüncü taraf yönetilen hesaplar. Bu müşteriler kredi sözleşmelerini sürdürmüyorlar ve anlaşmayı denetleyen üçüncü bir tarafla bir tür borç anlaşmasına girdiler.
• Borç tahsilat acentesi gibi üçüncü bir tarafa borcu satılan müşteriler

Daha fazla oku

Daha fazla tüketici hakları açıklandı

Ne yapmak gerekiyor

Vanquis, ROP ürününü çıkaran herkese parayı geri ödemeyi kabul etti.

Hala bir Vanquis kartına sahip olanlar için, çoğu durumda parayı hesabınıza ekleyeceklerdir.

Artık aktif kartı olmayan kişiler size yazacak veya ellerindeki en son telefon numarasından sizinle iletişime geçecektir.

Görebilirsin ROP sayfalarında daha fazla bilgi burada .