Plusnet müşterileri telefon ve geniş bant fiyatlarının Haziran'da sıçradığını görecek - faturanız ne kadar artıyor

Faturanız yükselmek üzere mi?(Görsel: Bu içerik telif hakkına tabidir.)

Telekom devi Plusnet, binlerce müşterisi için telefon ve geniş bantta fiyatları artırma planlarını duyurdu.

5 Haziran'da haneler, seçilen geniş bant paketlerinin planlanmamış arama ücretleriyle birlikte yılda fazladan 12 sterlin arttığını görecek.

Firma, değişiklikleri müşterilere e-posta yoluyla bildirme sürecinde olduğunu, ancak 4 Mart'tan itibaren Plusnet'te yeni olan hiç kimsenin etkilenmeyeceğini açıkladı.

Toplamda, aynı zamanda İngiltere'nin sağlayıcı hakkında en çok şikayet edilen ikinci şirketi olarak da adlandırılan firma, 11 geniş bant planına ayda fazladan 1 sterlin ekleyecek:

1. Plusnet'in Temelleri

   
   
   

   sarah jane honeywell üstsüz

2. Plusnet Essentials Fiber

3. Plusnet Ekstra Elyaf

   
   
   

4. Plusnet Ekstra

5. Plusnet Sınırsız

6. Plusnet Sınırsız Fiber

7. Plusnet Değer Fiberi

   paul walker ve çayır

8. Artınet Değeri

9. Sınırsız

10. Sınırsız Elyaf Ekstra

11. Sınırsız Elyaf

    televizyonda şampiyonlar ligi finali mi

Artışla birlikte Plusnet, Haziran ayından itibaren müşterilerinin Arayan Görüntüleme hizmetine ücretsiz olarak erişebileceklerini söyledi.

Bu, sizi kimin aradığını görmenizi sağlar ve şu anda aylık 99p ücrete tabidir. Arayanın gösterilmesi için zaten ödeme yapıyorsanız ve yukarıdaki planlardan birini kullanıyorsanız, faturalarınızda büyük bir değişiklik görmemelisiniz.

Halihazırda bu özellik için ödeme yapıyorsanız ve yukarıdaki planlardan herhangi birinde değilseniz, bunun yerine faturanız düşecektir.

Müşteriler Şimdi ücretsiz Arayan Ekranı için ön kayıt yaptırın 5 Haziran'dan itibaren hesaplarına eklenmesini sağlamak.

Plusnet yaptığı açıklamada şunları söyledi: 'Geçen yıl boyunca, bir Plusnet müşterisi olarak deneyiminizi her zamankinden daha iyi hale getirecek ürün ve hizmetlerimizde iyileştirmeler yapmak için gerçekten çok çalışıyoruz.

'Müşteri hizmetlerimiz ve çok değerli ürünlerimiz için ödüller kazanmaya devam ettik ve sizi gururlandırmaya devam edeceğimize söz veriyoruz.

'Birleşik Krallık çağrı merkezlerimizde aramalarınızı veya sohbetlerinizi yanıtlamaya hazır olduğumuzdan emin olmak için müşteri hizmetlerimize yatırım yapmak bizim için bir önceliktir.

'Bize en çok ihtiyaç duyduğunuz anda yanınızda olduğumuzdan emin olmak için yakında Birleşik Krallık sitelerimizden birini genişleteceğiz.'

Hangi arama ücretleri artıyor?

Bir dizi ödenek dışı arama ücreti de artacak:

• Çağrı kurulum ücretleri dakikada 1p'den 22p'ye yükselecek

• Birleşik Krallık sabit hatlarına yapılan aramalar için standart ücret, dakikada 12,54p'den dakikada 13,5p'ye yükselecek

• Cep telefonlarına yapılan aramalar dakikada 14,65p'den dakikada 15p'ye yükselecek

  coleen nolan shane roche jr.

Ayda 18,99 £ tutarındaki aylık hat kiralama ücreti aynı kalacak ve mobil müşteriler, yalnızca sim anlaşmasında herhangi bir değişiklik görmeyecektir.

Mutlu değilim - bu konuda ne yapabilirim?

Pazarlık mı yoksa gitmek mi? Çıkmak istersen tamamen ayrılma hakkına sahipsin (Resim: Getty)

Fiyatları en son Haziran 2017'de artıran Plusnet, artan ücretlerden etkilenen herkesin sözleşmesini cezasız bırakabileceğini söyledi.

Bu, düzenleyici Ofcom'un, devlet firmalarının sözleşmede uyarıda bulunmadan fiyatları belirli bir seviyenin üzerine çıkaramayacağına dair kurallarıyla uyumludur.

Yaklaşan değişikliklerden memnun değilseniz, birkaç seçeneğiniz vardır:

1. Plusnet'ten fiyat artışı onayını aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde sözleşmenizden cezasız olarak ayrılabilirsiniz. İşte bir anlaşma için nasıl alışveriş yapılacağına dair bazı tavsiyeler .

2. Fırsattan yararlanın ve kendinize daha düşük bir anlaşma yapmaya çalışın. Fiyat planınız artmak üzereyken, şimdi görüşme becerilerinizi aramak ve kullanmak için iyi bir zaman olabilir. Kaybedecek bir şeyiniz yok ve top sizde. Hangi? daha iyi bir anlaşma için pazarlık yaparken sorulması gereken soruların bunlar olduğunu söylüyor. Kibar olun ve bir 'sadık' olduğunuzu pekiştirmekten korkmayın; müşteri.
   
   A. Merhaba, faturamın arttığına dair bir bildirim aldım ve artık mevcut en iyi teklifi aldığımdan emin değilim. iptal etmeyi düşünüyorum.
   
   B. Sanırım çok fazla ödüyorum ve daha yeni müşterilere daha iyi fırsatlar ve yönlendiriciler ve ücretsiz aramalar gibi daha iyi ekipmanlar sunuluyor ve bu teklifleri kaçırdığımı düşünüyorum.
   
   C. Bana daha iyi bir anlaşma yapmazsanız ayrılmak zorunda kalacağım – [şirket adı ve ayrıntıları]'ndan daha iyi bir anlaşma gördüm.
   
   D. Başarılı olursanız, şirketin sizi yeni bir sözleşmeye bağlamaya çalışması muhtemeldir - mektup posta kutunuza gelmeden önce bunun farkında olun.

   Shauni beni dışarı çıkar

3. Yukarıdaki planlardan birini kullanan bir Plusnet müşterisiyseniz, ancak kontrat dışı (yani planınız sona erdi ve sürekli bir anlaşmadasınız), daha ucuz bir anlaşma için onları arayın veya başka bir yere gidin. Seni tekrar içeri kilitlemek isterlerse, anlaşmanın buna değeceğini bilecekler. Yapabilirsiniz MoneySupermarket'teki telefon ve geniş bant fırsatlarını burada karşılaştırın .