Virgin, savunmasız müşteriler için ödül dondurma sunan ilk ağdır(Resim: Getty)
Virgin Media, en çok ev telefonuna güvenen yaşlı ve engelli müşterileri için hat kiralamayı donduracak yeni bir 'Konuşma Korumalı' planı başlattı.
Telekom şirketi, duyuruyu, Ofcom'un tercih eden tüketiciler için artan telefon hatları maliyetine ilişkin yeni bir soruşturma başlatmasından birkaç saat sonra yaptı. olumsuzluk geniş bant aboneliği almak için.
Düzenleyici, yaşlıların ve savunmasız kişilerin artan maliyetlerden özellikle etkilendiğini söyledi - şu anda bir abonelik paketi olmayan hanelerin %10'unun çoğunu oluşturuyor - ve sağlayıcılar arasında nadiren geçiş yapıyor.
Pazar lideri Virgin Media'yı şarj eden firma olarak tanımladı. en sadece sabit hat abonelikleri için - Ayda sadece 16,99 £ olan Postaneye kıyasla 19 £ hat kiralama ücreti ile.
Yeni Virgin Media planının bir parçası olarak, hat kiralama ücretleri, uygun müşteriler için gelecekte herhangi bir artış olmaksızın 17,99 £ olarak dondurulacak.
melek numarası 1255 aşk
Fiyat dondurmasına dahil miyim?
Virgin Media, 'Konuşma Korumalı'nın İngiltere telekom pazarında genellikle yetersiz hizmet verilen, daha az seçeneğe sahip olanlar ve teknoloji yükseltmelerinden ve yeni hizmetlerden tam olarak yararlanamayanlar için tasarlanmış kapsamlı bir telefon planı olduğunu söyledi.
Şu anda Virgin Media'nın yalnızca telefon planlarını kullanan, 65 yaşın üzerinde olan veya işitme, görme, konuşma ve mobilite sorunları dahil olmak üzere ek erişilebilirlik ihtiyaçları olan müşteriler Ocak 2017'den itibaren yeni katmana yükseltilecektir.
Hat kiralama dondurması 1 Kasım 2016'dan itibaren geçerli olan yeni fiyatlara uygulanacaktır – Uygun Talk Protected müşterileri için Hat Kiralama £17,99'da kalacaktır.
Yalnızca Virgin Phone hizmetlerine sahip 65 yaş üstü ve aşağıdakilere sahip olanlar:
Hâlâ sabit hat kullanıyor musunuz?
ŞİMDİYE KADAR 500+ OY
EVETYAPMANe kadar ödeyeceğim?
Talk Protected'in bir parçası olarak, hat kiralama ücretleri gelecekte herhangi bir artış olmaksızın 17,99 £'da dondurulacak ve uygun müşteriler ayrıca Talk More Anytime ve Talk More International Anytime gibi diğer Virgin Phone planlarından 5 £ indirim alacak. Ayrıca, Talk Protected müşteriler şunları alacak:
İskoç £ 10 banknot
Birleşik Krallık sabit hatlarına ve cep telefonlarına kapsamlı akşam ve hafta sonu aramaları
0845 ve 0870 numaralarına kapsamlı aramalar ve telefon rehberi sorgulaması (118 180)
Ek ücret ödemeden kağıt faturalandırma
faturadan reg
Ek ücret ödemeden arayan ekranı
Ek ücret ödemeden sesli mesaj
Esnek ödeme seçenekleri
Virgin Media'da Tüketici Genel Müdürü Gregor McNeil şunları söyledi: 'Bazı insanlar için sabit hatları can simididir - bu hizmete en çok güvenenlerin geride kalmaması önemlidir.
'Sadece güvenilir bir telefon hizmeti isteyen yaşlı müşteriler ve erişilebilirlik ihtiyaçları olan kişiler, genellikle alışveriş yapma olasılıkları daha düşüktür ve geniş bant veya TV dahil daha ucuz paketlerden faydalanmazlar.
kelly brook iç çamaşırı serisi.
Talk Protected aracılığıyla hat kiralama ücretlerini ve fiyat değişikliklerini dondurarak, bu müşterilerin bizden daha da iyi değer elde etmelerini ve güvendikleri hizmeti almalarını sağlıyoruz.
Engellilere yönelik yardım derneği Scope CEO'su Mark Atkinson şunları söyledi: 'Engelli iseniz yaşam maliyeti daha fazladır - özel ekipmanlardan daha yüksek yakıt faturalarına kadar yapılan araştırmalar, bu maliyetlerin ayda ortalama 550 £ olduğunu gösteriyor.
'Engellilerin yaklaşık yüzde 25'i interneti hiç kullanmamış, bu da sabit hatlarını son derece önemli bir iletişim aracı haline getiriyor.'
Virgin Media ile iletişime geçmem gerekiyor mu?
Sadece telefonla hizmet veren 65 yaş üstü veya halihazırda kayıtlı olan veya Virgin Media'ya ek erişilebilirlik ihtiyaçları hakkında bilgi veren müşteriler, Ocak ayında yeni tarifeye taşınacak. Yalnızca telefon kullanan yeni uygun müşteriler, 1 Ocak'tan itibaren Talk Protected satın alabilecekler.
Virgin Media, mevcut uygun müşterilerle iletişime geçileceğini ve otomatik olarak Talk Protected katmanına yükseltileceğini söylüyor.
Daha fazla oku
