Premium müşteriler, tekliften yararlandıklarından beri hiçbir şey duymadıklarını söylemek için sosyal medyaya gittiler.(Resim: Getty)
Yüzlerce Spotify müşterisi, bu ayın başlarında ücretsiz bir Google Nest Mini sözü verildikten sonra akış devi tarafından hayal kırıklığına uğradıklarını iddia ediyor.
Premium müşteriler, bir ay önce çevrimiçi bir promosyonun sosyal medyada viral hale gelmesinin ardından ücretsiz bir cihaz almaya hak kazandıklarını keşfetti.
Önemli talep nedeniyle 36 saat içinde geri çekilen teklif, birçoğunun 49 £ değerinde ücretsiz bir Google Nest Mini alacağı anlamına geliyordu.
Hem yeni hem de mevcut müşteriler tarafından kullanılabiliyordu, ancak Premium Aile, Duo ve Öğrenci hesaplarına sahip olanlar için sınırlı uygunluk söz konusuydu.
Ancak, neredeyse bir ay sonra müşteriler, müzik devinin kendilerine hile yaptığını iddia ediyor.
Promosyon 2 Eylül'de TikTok'ta viral oldu (Resim: Günlük Kayıt)
Yüzlerce Premium müşteri, teklifi kullandığından ve çevrimiçi kişisel bilgilerini girdiğinden beri Spotify'dan hiçbir şey duymadıklarını söylemek için sosyal medyaya gitti.
'Gerçekten google yuva mini'sini Spotify'dan alan var mı?' bir müşteri Twitter'da yazdı.
Bir diğeri şöyle dedi: '@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares @googlenest mini siparişimin onaylanmasının üzerinden 23 gün geçti ve henüz bir e-posta güncellemesi bile almadım. Bunu nasıl kovalarım?'
Teklif için yükseltme yapan bazı müşteriler şimdi, teklifin arkasında ceplerinin kalmadığını söylüyor.
'Ücretsiz bir Google yuva mini için bu e-posta gelmiyor, @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares değil mi? Yaklaşık 3 hafta oldu ve ben de uygun olmak için 'aile'ye geçtim.'
Premium müşteriyseniz, Eylül başında Spotify hesabınıza giriş yaparak cihazı talep edebilirdiniz.
Anlaşma ana sayfada göründü ve müşterilere 'bedava'larını talep etmek için talimatları izlemeleri söylendi.
Teklif, yüksek talep nedeniyle geri çekildi ve birçok müşteri, çevrimiçi olduklarında bir tanesini yakalamak için çok geç olduğunu söyledi.
Spotify, müşteri endişeleri hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Bununla birlikte, diğer bazı sosyal medya kullanıcıları, ücretsiz hediyelerini alacak kadar şanslıydı.
Bir müşteri, Spotify onayı yanlışlıkla spam klasörüne gönderildiği için diğer başvuru sahiplerine önemsiz e-posta kutularını kontrol etmelerini tavsiye etti.
