Müşteriler oturum açmakta zorlanıyor(Resim: REUTERS)
Lloyds ve Halifax müşterileri bugün online ve mobil bankacılığa erişimde sorun yaşadıklarından şikayet ettiler.
Bankaların; durum sayfasında hizmetlerin 'normal şekilde çalıştığını' yazıyor, ancak bu, insanların sorunlardan şikayet etmek için sosyal medyaya başvurmasını engellemedi.
One, Facebook'ta Lloyds'a 'Uygulamada neler oluyor... TEKRAR çalışmıyor' yazdı.
Bir diğeri ekledi: 'İnternet bankacılığınız kapalı ve çağrı merkeziniz beni sürekli kesiyor.'
Üçüncü bir tweet attı: 'Ayın ilk günü, ödenecek faturalar, İnternet bankacılığı çalışmıyor - mobil uygulama da öyle.'
Bir Halifax müşterisi Twitter'a şunları ekledi: 'Bir saattir size telefonla ve çevrimiçi olarak ulaşmaya çalışıyorum. İkisi de çalışmıyor. Tek yapmak istediğim c/card'ımdaki mevcut bakiyeyi öğrenmek. Bu bu kadar zor olmamalı. Web sitesi çökmeye devam ediyor ve otomatik telefon hattı size bakiyenizi söylemiyor.'
Bir diğeri basitçe ekledi: 'Kimsenin bankacılıklarına erişemeyeceğini biliyorsun, değil mi?'
İnsanlar uygulamayla ilgili sorunlar yaşıyor (Resim: Getty Images/Karıştırma Görselleri)
İngiltere'de kaç aşı yapıldı
Lloyds ve Halifax daha sonra Twitter'da güncellemeler yayınladılar ve şunları yazdılar: 'Bazılarınızın şu anda çevrimiçi bankacılıkla ilgili sorunlar yaşadığınızı biliyoruz.
'Bunun için üzgünüz. Yakında normale döndürmek için çalışıyoruz.'
Ancak bazı müşteriler aşırı etkilenmedi.
Bir tweet'te, 'Kaba olmak ya da sizi aceleye getirmekten nefret ediyorum ama anneme biraz para göndermem gerektiğinden paramı kontrol etmek için gerçekten erişime ihtiyacım var' dedi.
'Lütfen sorunun ne olduğunu bize bildirir misiniz, şu anda çok azımız soruyor. Teşekkürler.'
Lloyds bankası geçmişte geçici çözümler önerdi (Resim: Getty)
Geçmişte, bazı müşteriler Lloyd'un web sitesiyle ilgili sorunları ticari bankacılık sayfalarına giderek aşmayı başardı.
çernobil'de kaç kişi öldü
Lloyds geçmişte, ana internet bankacılığı sayfalarına erişmekte zorlanan kişilerin ticari bankacılık sayfalarından girebileceklerini söyleyen bir mesaj gönderdi.
Bankalar, Haziran 2018'de Twitter'da müşterilere şu mesajı gönderdi:
İnternet Bankacılığı'na giriş yapabilirsiniz. [bu] bağlantıyı ziyaret ederek , sağ üst köşede 'Oturum aç'ı seçin ve 'Kişisel' veya 'İş'i seçin.'
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, telefonu açmayı deneyebilirsiniz. Lloyds' internet bankacılığı müşteri hizmetleri numarası 03 453 000 116 , Halifax'ın 0345 720 3040.
Bir 03 numarasını aramamayı tercih ederseniz (bazı planlarda bu daha pahalı olabilir), 01733 232030 bunun yerine Lloyds ve 0113 242 1984 Halifax için.
Lloyds ayrıca kendi bünyesinde bir dizi hizmet sunmaktadır. Telefon Bankası hizmeti , yani telefon üzerinden bakiyeleri kontrol edebilecek, faturaları ödeyebilecek ve daha fazlasını yapabileceksiniz.
adam vergisi kişisel antrenör
Bunu kullanmak için kaydolmanız gerekir (birkaç gün sürebilir), ancak kayıt olduktan sonra 03453 000 000 veya 01733 347 007 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
tam bir listesi var Lloyds genel ve acil durum telefon numaraları burada ve Halifax müşteri numaraları burada .
Tek ihtiyacınız olan bakiye kontrolü gibi basit bir şeyse, herhangi bir bankamatik bunu ekranda gösterebilmelidir.
Bu yeterli değilse ve hala açıksa, bir şubeye gidebilirsiniz.
Yapabilirsiniz Size en yakın Lloyds şubesini veya bankamatik için burada arama yapın ve senin yerel Halifax şubenizin açık olup olmadığını buradan öğrenin.
