Sky Broadband güncellemesi bazı müşterilerin yönlendiricilerini 'bıçaklıyor' - işte nedeni

(Resim: Getty)

Bazı Sky Broadband müşterileri, şirketin en son ürün yazılımı güncellemesini yükledikten sonra yönlendiricilerinin çalışmayı durdurduğundan şikayet ediyor.

Sorun, varsayılan DNS sunucusunu kullanmak yerine Sky Hub'larında bir üçüncü taraf DNS sunucusu kuran herkesi etkiliyor.

Etki Alanı Adı Sistemi (DNS), IP adreslerini (bir dizi sayı) web adreslerine (bir tarayıcı arama çubuğuna yazdığınız) dönüştüren şeydir.

Çoğu tüketici için DNS sunucusu, internet servis sağlayıcınız tarafından otomatik olarak atanır. Ancak, birçok kişi daha iyi performans ve kontrol için üçüncü taraf DNS sunucusunu kullanmayı sever.

Üçüncü taraf DNS sunucularının örnekleri şunları içerir: Google Herkese Açık DNS ve OpenDNS .

Sky, geçen hafta en son ürün yazılımı güncellemesini yayınladığından beri, bu üçüncü taraf DNS sunucularını kullanan birçok Sky Broadband müşterisi artık internete bağlanamamaktan şikayet ediyor.

Bir müşteri söyledi Kayıt artık 'kullanışlı bir geniş bant merkezi yerine oldukça zayıf bir tuğlaya' sahip olduğunu.

'O kadar kötüydü ki, sorunu çözmek veya fabrika ayarlarına sıfırlamak için Hub'a bile giriş yapamadım' dedi.

kylie ve jason'ın düğünü

'Sky'ın yaptığı, çok zayıf test edilmiş bazı kodları halka yayınlamaktı, yani internet hizmetimi etkili bir şekilde bozdular.'

Diğerleri aldı Sky'ın topluluk forumu öfkelerini ifade etmek.

(Resim: Getty)

Araştırmacı Dan+C, 'Bu değişiklikten gerçekten mutsuzum' diye yazdı.

'Yıllardır DNS hizmetlerini kullandım. Bu sorun olmaya devam ederse Sky Broadband'dan ayrılacağım. İstediğimiz DNS ayarlarını kullanabilmeliyiz.'

Sky sorunu kabul etti ve bunun müşterilerin üçüncü taraf DNS sunucularını kullanmasını durdurmaya yönelik kasıtlı bir girişim olmadığını iddia ediyor.

Sky topluluk yöneticisi Mark, 'Temel nedeni belirledik ve kalıcı bir çözüm için çalışıyoruz' dedi. forumun yazdığı .

Daha fazla oku

Gökyüzü

Bu arada, şirket geçici bir geçici çözüm öneriyor.

Bir Sky sözcüsü, en son ürün yazılımı güncellememiz, yakında Sky Broadband'a gelecek olan yeni, heyecan verici özellikleri desteklemek için tasarlandı' dedi.

'Müşteriler bir üçüncü taraf DNS sunucusu kullanmaya devam etmek isterlerse, 7 güne kadar sürebilen önceki bellenime geri dönme talebinde bulunabilirler.

'Ancak, müşteriler bu süre boyunca Sky DNS sunucularını kullanarak internete erişmeye devam edebilecekler.