Şu anda güvenli bir şekilde tatil rezervasyonu yapmanın bir yolu var mı?(Resim: Getty Images aracılığıyla LightRocket)
Geçen hafta sonu, İspanya ve adalarından dönenlerin karantinaya alınması gerektiğinin duyurulmasıyla milyonlarca kişinin tatil planları alt üst oldu.
Hafta ilerledikçe diğer ülkeler de kendilerini aynı listede bulmaya yaklaşıyor.
200 £ altındaki en iyi egzersiz bisikleti
Covid-19 vakalarının ikinci dalgasının ölçeği ne olursa olsun, gerçek şu ki, yurt dışına seyahat söz konusu olduğunda yakın gelecekte işler böyle olacak.
Ve Birleşik Krallık genelinde 2021 için neredeyse rezerve edilen konaklama yerleri ile seçenekleriniz nelerdir?
Size en güncel ipuçlarını ve rehberliği sunmak için destandaki en son bükülmelere ve dönüşlere bir göz attım. Ancak karantina konusunda sık sık söylediğim gibi, Hükümet web sitelerindeki haberlere ve güncellemelere göz atın.
İspanya'ya ne oldu ve diğer ülkeleri etkileyecek mi?
İnsanlar hala tatildeyken tavsiyeler bir gecede değişti (Resim: NEWSAMpix)
Artan enfeksiyon oranları nedeniyle, Ulaştırma Bakanlığı İspanya, Kanarya Adaları ve Balear Adaları'ndan dönen tüm insanların varışta 14 gün karantinaya alınması gerektiğine karar verdi.
Buna ek olarak, Dışişleri ve Milletler Topluluğu Ofisi (FCO), İspanya ve adalara zorunlu seyahatler hariç tüm seyahatlere karşı tavsiyede bulunduğunu açıkladı.
Bu, etkilenen yerlerde zaten dışarıda olan (veya duyurudan sonra ayrılanların) İngiltere'ye geri döndüklerinde karantinaya almak zorunda kalacakları anlamına geliyordu. FCO tavsiyesi önemlidir, çünkü seyahat etmeyi seçerseniz sigortanızın fiilen geçersiz kılınacağı ve bunu riski size ait olmak üzere yaptığınız anlamına gelir.
Yazma sırasında, önemli turizm endüstrilerine sahip bir dizi başka ülke Covid-19 vakalarında artış görüyor, bu nedenle diğer ülkelerin yakında listede İspanya'ya katılması muhtemel.
Seyahat tavsiyesi değiştiğinde tatildeyseniz ne yapmalısınız?
Arabaya binmek mi yoksa bir an önce eve gitmek mi? (Resim: Getty Images)
Ne tavsiye ettiklerini öğrenmek için şimdi seyahat sigortacınızla iletişime geçin. FCO web sitesini takip edin – tavsiyeler sürekli güncelleniyor ve değişiyor. En son kılavuzu buradan okuyabilirsiniz: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain
Uçuş evinizde herhangi bir değişiklik olup olmadığını öğrenmek için havayolunuza danışın ve uçuşların değişmesi durumunda herhangi bir esneklik olup olmadığını görmek için otelle önceden konuşun.
Seyahat tavsiyesi değişirse sigorta hala geçerli mi?
Seyahat sigortası poliçeleri İspanya'da hala geçerlidir, ancak poliçelerin neleri kapsadığı konusunda önemli miktarda farklılık vardır.
Örneğin bazı poliçeler 'Covid 19 teminatı' olarak satıldı. Uygulamada, virüsten uzaktayken hastalanmanızı, ancak seyahatten önce veya seyahat etmemeyi seçmemeyi kapsar.
Çoğu ülkenin testi pozitif çıkanlar için karantina prosedürleri olduğu göz önüne alındığında, bunun ne kadar fayda sağladığı tartışılabilir.
Bazı daha kapsamlı politikalar, karantinaya alınmanız veya örneğin, virüs teşhisi konmamış olsanız bile otelinize kilitlenme nedeniyle konaklamanızın uzatılması durumunda bazı masrafları karşılayacaktır.
Erken ayrılmaya gelince, bazı sigortacılar buna izin verebilirken, pratikte bu genellikle şu anda eve dön demeyen mevcut FCO rehberliğine bağlıdır.
İspanya'da bir yaz tatili rezervasyonu yaptırırsam para iadesi alma hakkım olacak mı?
Paranı geri alabilir misin? (Resim: SWNS)
Yalnızca havayolu veya paketli tatiliniz iptal edilirse para iadesi alma hakkınız vardır.
Uçuşlar devam ediyorsa ancak FCO'nun tavsiyesi 'gerekli seyahatler dışında hepsi' ise, bu geri ödemeyi alacağınız anlamına gelmez, ancak bu argümanı firmaya sunabilirsiniz.
Ayrı ayrı uçuş ve konaklama rezervasyonu yaptıysanız veya paket bir anlaşmanız yoksa pazarlık yapın. Diğer seçeneklerin eksikliği göz önüne alındığında, bu kuponların iyi bir sonuç olduğu konusunda uzlaşmaya hazır olun.
Mevcut bir yıllık bir sigorta poliçesiyse ve pandemi patlak verdiğinden beri yenilenmediyse, sigortacınıza danışın.
Son olarak, tatil için bir kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız, kart sağlayıcısından ödemenizi 'geri ödemesini' isteyebilirsiniz - ancak bu hiçbir şekilde garanti edilmez.
100 sterlinden fazla olan bir şeye yapılan kredi kartı ödemeleri, mal veya hizmetlerin sağlanamaması durumunda kart sağlayıcınıza karşı 'bölüm 75' talebinde bulunma seçeneği sunar - burada da kullanabileceğiniz bir argüman.
Şimdi tatil rezervasyonu yapmaya ne dersiniz?
kendini korumak için ne yapabilirsin
Şimdi bir tatil rezervasyonu yaparsanız, riski taşıyan sizsiniz.
Temel tüketici haklarınız değişmeden kalır, ancak insanların paranızı nereden veya nasıl geri alabileceğinizin net olmadığı birçok durum vardır.
jedward kaç yaşında
Bunun adil olduğunu düşünmüyorum. Çözümleyici arıyor risk alan ve çeşitli nedenlerle seyahat edemeyen kişilere verilecek kuponlar - ve firma batarsa bunların Hükümet tarafından garanti edilmesi .
Ancak şimdilik, taahhütte bulunmadan önce rezervasyon hüküm ve koşullarını kontrol etmeniz ve bunların kopyalarını almanız önemlidir. Seyahat edemiyorsanız, şirketin kendi koşullarının bir parçası olarak alternatif bir tarih veya kupon (hatta para iadesi) isteyebilirsiniz.
Yeni seyahat sigortası poliçelerinin Covid-19 ile ilgili talepler için istisnaları neredeyse kesindir, ancak bir poliçe sizi Covid ile ilgili olmayan hastalık veya yurtdışında yaralanma veya örneğin işten çıkarılma durumunda iptal etmeniz durumunda yine de kapsamalıdır.
Uçuşum az önce iptal edildi
Ne zaman nakit geri vermek zorundalar? (Resim: Getty Images/iStockphoto)
Yakında uçacaksanız ve havayolu uçuşunuzu iptal ettiyse, tam bir geri ödeme veya bazen uçuşu yeniden rezerve etme veya ileri bir tarihe taşıma seçeneği almalısınız.
Kanun bunun 7 gün içinde olması gerektiğini söylese de, bunun sık olmadığını biliyorum.
Havayollarının ve seyahat şirketlerinin davranışlarıyla ilgili her türlü soruşturma yapılıyor ama şimdilik silahlarınızı sıkın, elinizden geliyorsa bir kupon alın, yoksa para iadesi için ısrar edin.
Ya gelecekteki uçuşum/tatilim iptal edilmemişse?
Ya devam edeceğini iddia ederse? (Resim: Getty Images/EyeEm)
Karantina sırasında gördüğümüz gibi, tatil firmaları ve havayolları ile iletişime geçme, geri ödeme alma ve kaçma konusunda kaos çıktı. Bu olmamalıydı.
Ancak, yalnızca bir miktar için geri ödeme hakkınız vardır. iptal edildi uçuş (7 gün içinde) veya iptal edildi paketli tatil (paketlenmiş bir fırsat olduğunu gösteren bir sertifikanız olmalı ve iade 14 gün içinde yapılmalıdır).
FCO'nun tavsiyesine rağmen uçuşlarını iptal etmeyen havayolları hakkında şimdiden bir şeyler duyuyorum ve bazı tatil firmalarının da bunu denemesi muhtemel görünüyor. Bu gülünç derecede adaletsiz ve düzenleyicilerden ve Devlet organlarından kesin bir yanıt bekliyorum, ancak şimdilik daha önce olduğu gibi müzakere etmeye hazır olun.
Firma top oynamayacaksa, bunu yazılı olarak teyit etmelerini isteyin (gerekirse sosyal medyayı kullanın).
En kötü senaryoda, firma geri ödemeyi reddettiği için bankanızdan veya kart sağlayıcınızdan harcadığınız parayı 'geri ödemesini' isteyebilirsiniz. Yine, taleplerin hacmi nedeniyle bu hizmette gecikmeler var, bu yüzden sabırlı olun.
Havayolu/tatil firmasına ulaşamıyorum
Ne yazık ki, burada cevap ısrar etmektir. Havayolu ve tatil firması web sitelerinde yolcular için durum hakkında daha fazla netlik istiyoruz. Web sitesi sorunlarının ekran görüntüleriyle birlikte ne zaman aradığınızı ve ne kadar beklediğinizi kaydedin.
Rezervasyonumu taşımak için suçlandım
İlk karantina sırasında, havayolları ve seyahat firmaları yeniden rezervasyon ücretlerinden feragat etti. Ama şimdi bazıları görünüşe göre bu suçlamaları eski haline getirdi.
Yine, bu gerçekten haksızlık. Bir ücreti yutmanız gerekiyorsa, sonrasında yine de şikayet edebilirsiniz, bu nedenle size söylenenleri not edin ve havayoluna resmi bir şikayette bulunun.
Bir tatil rezervasyonu yaptım ama iptal etmek istiyorum
Önümüzdeki birkaç hafta içinde seyahat etmeyecek olsanız bile, virüsün nasıl yayıldığına bağlı olarak tatile geldiğinizde bu bir sorun haline gelecektir.
Bakmak için birkaç ana seçeneğiniz var:
- Seyahat sigortası poliçeniz
- Tatil rezervasyon şirketiniz
- havayolunuz
- Oteliniz
Seyahat sigortası
Gerçekten ne için korunuyorsun? (Resim: Getty Images/iStockphoto)
Henüz yenilenmemiş bir tecrit öncesi (Mart 2020) yıllık poliçeniz olmadıkça, seyahat edemediğiniz için sigortanız kapsamında olmama ihtimaliniz var - ve kesinlikle istemediğinize karar verirseniz. seyahat etmek.
Yani bu paramı kaybedeceğim anlamına mı geliyor?
Şart değil. Seyahat sigortası, iptal için hükümler içerir. Yani doktorunuz örneğin hastalık nedeniyle seyahat edemezsiniz diyorsa, genellikle talepte bulunabilirsiniz.
Şimdi, poliçeyi incelemenin ve neleri kapsadığınızı görmek için gözden geçirmenin zamanı geldi. Sigortacıyla da konuşun, böylece seçeneklerinizi öğrenebilirsiniz.
louise ve jamie redknapp
Başka ne yapabilirim?
Denemeye devam etmek için öder (Resim: iStockphoto)
Esnek ol. Tatil şirketlerinden, seyahat acentelerinden ve havayollarından iptal etme ve para iadesi alma haklarınız farklıdır, bu nedenle tatil size gelmeden önce bunları kontrol edin.
Gitmek istemiyorsan ve şartlar lehinde değilse neden alternatif bir çözüm üretmiyorsun?
Gelecekte, uçuşunuzu başka bir varış noktasına veya tarihe transfer edebilirsiniz, böylece seyahat etmemeye karar verirseniz paranızı tamamen kaybetmezsiniz.
Zamana daha yakın bir şey olursa tatil şirketine planlarının ne olduğunu sorun. Örneğin, başka bölgelerde alternatif otelleri veya konaklama yerleri var mı?
büyük kumar
Konuştuğum birkaç kişi bana tatillerini tamamen iptal ettiklerini ve tüm nakitlerini kaybettiklerini söyledi.
Mecbur kalmadıkça bunu yapmayın. Firmada paranız olduğu sürece, dikkati sizdedir. Bu yüzden onlara seçeneklerinizin ne olduğunu sorun ve yazılı bir yanıt alın.
Tatilinizin iptal edilmesi (genelde para iadesi alırsınız) ile iptal etmeyi seçmek (seyahat edemeyeceğinize dair resmi bir tavsiye yoksa bunu yapmayabilirsiniz) arasında büyük bir fark olduğunu unutmayın.
Bu yüzden ne yapmaya istekli olduğunuzu ve ne yapmadığınızı dikkatlice düşünün - sonra ne müzakere edebileceğinizi görün.
Resolver, sahip olabileceğiniz herhangi bir seyahat şikayetinde size yardımcı olabilir - ve tamamen ücretsizdir. adresinden iletişime geçin www.resolver.com.tr
